Tantangan Hari-35

Kalau Anda sudah pesan kamar hotel melalui aplikasi Traveloka dan di ketentuan pesanan tersebut kamar yang dipesan tamu adalah non refundable dan tidak bisa reschedule. Lalu mungkin seminggu sebelum tanggal hari-H, Anda ada acara lain yang tidak bisa ditunda sehingga Anda kemungkinan batal menginap Jangan putus asa dahulu, Anda menganggap bahwa pesanan kamar tersebut akan hangus. Tetap optimis saja dahulu bahwa masih ada harapan untuk merubah tanggal inapnya.

Caranya bagaimana ? Anda telpon pihak hotel, jelaskan Anda ada reservasi tanggal ini, apa bisa direschedule. Kalau memang hotel memperbolehkan rescedulenya, minta nama dan jabatan yang ditelpon. Maka nanti Anda bisa menghubungi pihak Traveloka lewat telpon dengan memberikan nama staff hotel yang menyetujui reschedule dan bagiannya. Jika staf Traveloka berkilah dan seolah memberlakukan aturan mereka bahwa tidak bisa reschedule, tetep aja Anda maju, sebab yang punya properti adalah pihak hotelnya. Proses lanjutannya tinggal pengajuan reschedule ke Traveloka

Alternatif lain bisa hubungi WA hotel dulu. Kalau pihak hotel mengiyakan langsung di screnshoot percakapan via wa nya. Lalu Anda chat atau email ke traveloka. Email Traveloka bisa di lihat di IG Traveloka. Langsung menghubungi CS Travelokanya via chatting, jelaskan aja kronologinya bagaimana. Sekalian lampirkan screenshoot wa Anda dengan pihak hotel sebagai bukti kalau pihak hotel menerima perubahan tanggal reservasinya. Jangan lupa catat dengan siapa & apa jabatannya dari pihak hotel yang menyetujui tersebut.

Kadang responnya bisa cepat tidak sampai 2 jam sudah terbit voucher baru, tapi bisa juga prosesnya baru besok terbit vouchernya. Ini tergantung dari pihak Travelokanya. Selamat mencoba.