Hari ini Jumat 16 April 2021 pengumuman tahap pertama seleksi administrasi dari rekrutmen asesor BANS/M (badan akreditasi nasional sekolah dan madrasah). Penulis mencoba membuka situs **(censored)** Ternyata belum ada.Penulis bertanya dan memastikan dengan menelepon petugas operator ULT (unit layanan terpadu) kemendikud di Jakarta.Penulis merasa berbahagia merasa ditanggapi atau dilayani dengan baik. Penulis “ Selamat pagi Ibu, bisa bertanya ?” Operator ULT “Selamat pagi, ada yang saya bantu ?”.Ijin bertanya “Saya mengikuti seleksi bansm secara online.Rencana hari ini pengumuman hasil seleksi administrasi.Tapi saya buka situsnya belum ada.Di surat edaran pengumuman hari ini Jumat 16 April 2021.Apa mungkin nanti malam ya bu”. Operator ULT “Siapa nama ibu ?, Apakah ibu pernah telepon kesini ? Asal sekolah.Kabupaten mana.Propinsi mana.Nomor whatshapp ibu”.Penulis menjawab semua yang ditanyakan petugas operator ULT. Petugas operator menanyakan situsnya.Penulis memberitahukan situs di atas.Petugas operator menanyakan apakah penulis sudah telepon kantor BANS/M.Penulis menjawab “Sudah.Tapi tidak diangkat”.Penulis menjawab “Mungkin nanti malam ya ibu”.Petugas operator “Oke sebentar saya hubungi kantornya Ibu”.penulis “Terima kasih ibu atas pelayanannya, selamat siang.” Petugas Operator ULT “Selamat siang ibu”.

Penulis merasa bahagia mendapatkan pelayanan yang baik .Nomor operator ULT penulis peroleh pada saat 19 Desember 2020 berkunjung ke kantor kemendikud di Jakarta.Pelayanan Tatap Muka untuk umum ditutup selama pandemi Covid-19.Pelayanan masyarakat/umum melalui secara zoom dan telepon melalui operator ULT.Sejak pulang dari Jakarta penulis tidak pernah menggunakan pelayanan masyarakat/umum ini.Hari ini pertama kalinya penulis menggunakan pelayanan masyarakat/umum dengan menghubungi petugas operator ULT.Betapa bahagianya penulis bisa mendapatkan pelayanan secara via telepon.Pelayanan melalui zoom penulis belum pernah.Pembaca bertanya “Apakah ada hasilnya setelah kita bertanya pada petugas operator ULT ? Ada, pada esok harinya.

Sabtu, 17 April 2021 penulis membuka situs **(censored)** Klik login.Tuliskan email dan password kita lalu kirim.Setelah itu tampak apakah kita lulus atau tidak pada tahap pertama pada seleksi administrasi ini.Penulis berpendapat biarpun di pandemi Covid-19 sudah berjalan kurang lebih satu tahun .Pelayanan kepada masyarakat/umum berjalan lancar dan sangat baik.Penulis juga berpendapat sejak pandemi Covid-19 pelayanan secara online/daring sangat memuaskan dan terbuka.Diklat dan rekrutmen secara terbuka.Saran penulis budayakan literasi selalu kita laksanakan.Supaya kita tidak ketinggalan informasi dan dapat mengikuti kegiatan/pengumuman yang ada pada saat sekarang baik secara virtual, daring dan luring.