Hari Kamis satu Januari 2026 setelah turun dari pesawat dari Jakarta di bandara Minangkabau kami segera mengambil mobil di parkir inap. Kami menuju pusat kota Padang untuk menuju toko Kripik Balado Christine Hakim di jalan Nipah no 38 Padang. Mengapa kami ke pusat kota, padahal ada cabangnya dekat bandara? Karena toko Kripik Balado yang di jalan Nipah sebelahnya ada pusat JNE Padang, jadi nanti pengirimannya gampang.

Di toko Christine Hakim kami membeli 13 item, semua adalah kripik-kripikan, kecuali satu item adalah dendeng balado, itu untuk lauk anak bujang saya. Dendeng itu dikemas dalam thin wall warna putih, isinya empat potong dendeng balado yang divacum, satu kemasan itu harganya 100 ribu rupiah.

Saya melihat karyawannya memasukkan ke kardus. Kasir mencatat di mesin penghitung harga, jadi ada dua karyawan bekerja di depan saya. Jadi saya yakin bahwa semua barang yang saya beli di masukkan dalam kardus oleh karyawannya.

Saya ke JNE di sebelah toko kripik balado untuk mengirim paket itu ke anak saya di Bandung. Saya bayar 111 ribu untuk paket tersebut dan dijanjikan sampai di Bandung hari Sabtu 3 Januari, dua hari lagi.

Hari Sabtu 3 Januari anak saya mengabarkan dia sudah terima paket dari kurir. Kata anak saya, kardusnya penyok. Tapi selotipnya rapi.

Saya pikir, paling kegencet kardus lain. Tetapi saat anak saya mengirim foto isi kardus, saya hitung cuma 12 item. Apa yang hilang? Dendengnya tidak ada!

Saya suruh anak saya periksa kardusnya lebih teliti. Ternyata memang ada lobang dong. Fix, paket saya dimaling!

Saya kecewaaa, sakit hati. Itu yang harganya paling mahal pula. Di mana kira-kira hilangnya? Saya curiga sih di bandara.

Tetapi saya tetap kirim surat komplain ke email JNE. Ditanggapi atau tidak terserahlah. Apa kabar orang yang tega bongkar kardus paket hanya untuk maling empat potong dendeng, sekekurangan itukah?

Kalau empat potong dendeng itu bisa membuatnya puas dan bahagia, semoga demikian.

.