Seorang bapak-bapak paruh baya datang ke Bank dengan nada kesal. Dengan nada sopan pegawai CS bertanya. Pak ada yang bisa saya bantu? Saya tadi ke ATM mbak, mau mengambil uang. Saya pencet PIN sudah benar tapi disitu tertulis PIN yang anda masukkan salah. Bagaimana ini? "tanya bapak itu"

Dengan sabar pegawai CS itu berkata. Maaf, mungkin bapak memasukkan no. PIN keliru. "Sudah benar mbak. seru Bapak itu agak naik nada bicaranya. Berapa kali bapak mencoba memasukkannya? Sudah 4x "jawab si bapak sedikit kesal." Tenang Bapak, saya bantu agar ATM bisa digunakan kembali. Akhirnya ATM bapak itu sudah tidak terblokir lagi.

Beberapa menit kemudian bapak itu kembali. Pegawai CS segera menanyakan perihal kartu ATM. Bagaimana bapak, apakah kartu ATM sudah bisa digunakan kembali? Belum, saya belum bisa mengambil uang. Kenapa bisa? Tanya pegawai CS penasaran. Kaca mata saya ketinggalan, tadi saya taruh disini. Pegawai CS pun segera mencari. Benar bapak taruh dimeja saya?"Tanya pegawai CS memastikan. Mbak pikir saya amnesia? Bapak itu meninggikan suaranya. Dengan ramah dan tersenyum pegawai itu berkata "Coba lihat apa yang ada dikepala bapak!". Bapak itu segera meraba apa yang ada dikepalanya. (Ya ampun kacamatanya ternyata bertengger dikepalanya). Maaf mbak, kemudian bapak itu buru-buru pergi.

#Kira-kira gimana ya perasaan bapak itu?#

🤔