Kemarin sore saya panik bukan main. Permasalahannya, kartu ATM BCA saya tertelan (tertahan) di mesin ATM. Untungnya, uang sudah berhasil saya ambil, meski kartunya tidak keluar.

Atas kejadian itu, ada dua hal yang bisa saya jadikan pelajaran.

Pertama, ketika akan mengambil uang di ATM, pastikan sebisa mungkin mengambil uangnya di ATM yang sama dengan bank yang kita miliki.

Kebetulan saya mengambilnya di mesin ATM yang sama dengan banknya, yakni ATM BCA.

Ternyata, dengan kita mengambil di mesin ATM yang sama dengan bank, misalnya di BCA, koordinasinya lebih mudah. Kita hanya diminta untuk mendatangi kantor BCA cabang dan mengambil kartunya maksimal 5 hari kerja.

Akan tetapi, lebih mudah lagi jika kita mengambil uangnya di ATM BCA di kantor BCA. Prosesnya jauh lebih mudah dan koordinasinya akan lebih cepat. Setidaknya, ada satpam yang membantu dan jika masih di jam kantor, langsung bisa diambil kartu ATM yang tertahan tersebut.

Dengan kata lain, pertimbangkan untuk mengambil uang di ATM dengan lintas bank. Apalagi, lokasi ATM nya jauh dari pemukiman. Bisa-bisa uangnya tidak bisa diambil, justru Kartu ATM kita yang terkena tindakan scamming (Scam adalah segala bentuk tindakan yang sudah direncanakan yang bertujuan untuk mendapatkan uang dengan cara menipu atau mengakali orang lain).

Kedua, jangan panik dan jangan buru-buru minta di blokir rekeningnya. Karena jika sudah diblokir, maka seluruh cara untuk mengambil uang kita, akan tertutup.

Ingat, saat ini cara mengambil uang tidak hanya dengan kartu ATM saja. Di BCA, mengambil uang bisa dilakukan dengan non kartu ATM. Alias bisa menggunakan HP kita yang sudah terinstal aplikasi BCA Mobile.

Selain itu, kita juga bisa mentransfer ke rekening bank lain, atau ke dompet digital seperti shoope pay, gojek, OVO, flip, dana, Jenius maupun ke sarana digital lain. Dengan begitu, kita masih bisa melakukan transaksi sesuai kebutuhan kita tanpa harus menggunakan kartu ATM.

Ketiga, setelah dirasa cukup, maka langkah selanjutnya adalah kita minta rekeningnya untuk diblokir.

Di BCA, terdapat 3 cara. Pertama, melalui Call Center BCA : dengan menghubungi Halo BCA 1500888. Atau jika tidak punya pulsa yang cukup, dapat melalui WA BCA di nomor 0811 1500 998. Caranya Ketik #HaloBCA untuk memulai chat dengan Agent Halo BCA.

Kedua, pemblokiran dapat dilakukan melalui BCA mobile di HP kita. Fitur Blokir Kartu ATM ini pada m-BCA di BCA mobile untuk OS Android dan iPhone.

Caranya adalah Login BCA mobile, Akses menu m-Admin, Pilih Blokir Kartu ATM, Muncul disclaimer, nomor kartu dan jenis kartu, tekan OK, Masukkan PIN m-BCA Anda dan Muncul notifikasi Kartu ATM berhasil diblokir.

Ketiga, langsung datang ke kantor BCA terdekat. Syaratnya membawa KTP asli dan buku tabungan. Tapi jangan salah masuk. Layanan kartu ATM antrinya di bagian CS, bukan di teller.

Semoga bermanfaat!